Для отказа от терминала и возврата его в банк заполните заявку в RBO (раздел "Прием платежей").
- Перейдите в «Терминалы»
- Перейдите в карточку POS-терминала, от которого планируете отказаться, нажав на него
- Выберите «Отказаться от использования терминала»
- Заполните заявку:
Если требуется отказаться от других терминалов в этой же торговой точке, можно дополнительно выбрать их при заполнении заявки.
Укажите адрес, откуда забрать терминалы и контактные данные сотрудника. - Нажмите «Отказаться и заблокировать терминалы»
После отправки заявки в течение 5-10 минут терминал будет заблокирован и исчезнет из списка, принимать платежи уже не получится
Сотрудник банка свяжется с контактным лицом, указанным в заявке, и договорится о времени приезда на торговую точку для передачи терминала.
Также при заборе терминала будет заполнен акт приема-передачи оборудования.
