Данная операция выполняется в случаях, когда необходимо разблокировать денежные средства, ранее зарезервированные с помощью функции "Преавторизация".
Проведение данной операции возможно без присутствия держателя карты, для этого необходима информация о номере и сроке действия банковской карты.
Денежные средства будут разблокированы и доступны покупателю сразу после проведения данной операции.
1. Нажмите «0» (ноль) для перехода в меню «Выбор операции»
2. Выберите операцию «Отмена Преавторизации»
Используйте клавиши навигации на терминале:
ALPHA и FUNC - на PAX, * и # на Verifone
3. Введите номер чека операции Преавторизация, которую требуется отменить и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
Если после преавторизации на терминале не проводилась сверка итогов, то отмена произойдет после ввода номера чека и дополнительных действий не потребуется.
Если сверка итогов уже была проведена, то потребуется ввод дополнительных данных, указанных в следующих пунктах инструкции.
4. Введите сумму отмены и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
5. Введите сумму преавторизации, которую нужно отменить, и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
6. Введите карту, если операция проводится в присутствии держателя карты.
Терминал установит соединение с банком и распечатает чек с результатом операции.
Если операция проводится без присутствия держателя карты
нажмите ENTER (зеленая клавиша) для перехода к вводу данных банковской карты .
7. Введите номер банковской карты покупателя и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
8. Введите срок действия банковской карты покупателя и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
9. Введите номер ссылки операции «Преавторизация», которую требуется отменить и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
Номер ссылки указан на чеке преавторизации в графе RRN:
10. Дождитесь выполнения операции.
Проверьте:
- Тип операции: Отмена преавторизации
- Сумму операции
- Статус операции: Одобрено
Сохраните чек.
чек может быть запрошен банком, если покупатель будет оспаривать операцию.