Данная операция выполняется в случаях, когда необходимо разблокировать денежные средства, ранее зарезервированные с помощью функции "Преавторизация".
Проведение данной операции возможно без присутствия держателя карты, для этого необходима информация о номере и сроке действия банковской карты.
Денежные средства будут разблокированы и доступны покупателю сразу после проведения данной операции.
1. Нажмите «0» (ноль) для перехода в меню «Выбор операции»
2. Выберите операцию «Отмена Преавторизации»
Используйте клавиши навигации на терминале:
ALPHA и FUNC - на PAX, * и # на Verifone
3. Введите номер чека операции Преавторизация, которую требуется отменить и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
Если после преавторизации на терминале не проводилась сверка итогов, то отмена произойдет после ввода номера чека и дополнительных действий не потребуется.
Если сверка итогов уже была проведена, то потребуется ввод дополнительных данных, указанных в следующих пунктах данной инструкции.
4. Введите сумму и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
5. Введите карту, если операция проводится в присутствии держателя карты.
Терминал установит соединение с банком и распечатает чек с результатом операции.
Если операция проводится без присутствия держателя карты
Для перехода к вводу данных банковской карты нажмите ENTER (зеленая клавиша).
6. Введите номер банковской карты покупателя и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
7. Введите срок действия банковской карты покупателя и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
8. Введите идентификатор операции «Преавторизация», которую требуется отменить и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
ВАЖНО!
Идентификатор может включать в себя цифры и латинские буквы, а также пробелы, и всегда состоит из 16 симвовлов.
Если идентификатор состоит из двух частей, как на примере ниже, между символами необходимо ввести три пробела:
Для ввода пробела на терминалах VX675/VX680 необходимо нажать клавишу "0" (ноль) и затем перелистывать символы нажатием клавиши # (решетка).
Для ввода пробела на терминале VX520 необходимо нажать клавишу # (решетка) и затем перелистывать символы нажатием клавиши ALPHA.
9. Дождитесь выполнения операции.
Проверьте:
Сохраните чек.
чек может быть запрошен банком, если покупатель будет оспаривать операцию.