1. Если терминал переносной и работает от аккумулятора (модели VX675/VX680), в первую очередь проверьте заряд аккумулятора.
Уровень заряда не должен быть ниже 30%, иначе могут возникать проблемы с печатью чека.
2. Проверьте, корректно ли вставлена чековая лента.
Печать возможна только на одной стороне ленты.
3. Проверьте плотно ли закрыта крышка принтера и нет ли в принтере посторонних предметов.
4. Попробуйте поставить другую чековую ленту.
Если все указанные действия не помогли — обратитесь в поддержку.