Рекомендуется проводить возврат на ту же карту, по которой осуществлена оплата.
Если по какой-либо причине это невозможно — допускается проведение возврата на иную карту покупателя.
- Нажмите цифру «0» для перехода в меню «Выбор операции».
- Выберите операцию «Возврат». Нажмите «2» или используйте клавиши навигации.
- Нажмите зеленую клавишу для подтверждения операции.
- Введите сумму возврата и нажмите зеленую клавишу «Enter».
Если требуется ввод копеек: на терминалах PAХ － нажмите клавишу «Alpha», на терминалах Verifone － нажмите звездочку «*».
Для корректировки суммы используйте желтую клавишу «Clear».
- Предложите покупателю ввести или приложить карту.
- Дождитесь выполнения операции.
- Оторвите чек и нажмите зеленую клавишу «Enter».
- Отдайте первый чек покупателю, распечатайте второй чек и сохраните его.
Чек может запросить банк, если покупатель будет оспаривать операцию.
- Убедитесь, что операция оформлена корректно, для этого проверьте:
Сумму
Статус операции － одобрено
Тип операции － возврат по карте
