¶ Мобильный эквайринг: как подключить и принимать платежи
Мобильный эквайринг помогает принимать оплату картами прямо на смартфоне. Отдельный терминал для этого не нужен.
¶ Что нужно скачать для работы
Райффайзен Бизнес Мобайл ¶ Так же убедитесь, что у вас есть:
- Смартфон на базе Android версии 12 и выше
- Встроенный NFC-модуль для бесконтактной оплаты
- Стабильный интернет (мобильный или Wi-Fi)
- Действующий расчетный счет в Райффайзен Банке
На устройствах с iOS принимать оплату не получится, но собственник может управлять сервисом с iPhone
¶ Условия и комиссии
- Комиссия за прием платежей: отобразится при оставлении заявки
- Абонентской платы нет
- Срок зачисления денег: следующий рабочий день
¶ Как подключить сервис
Подключение проходит онлайн, ехать в офис банка или ждать доставку оборудования не нужно.
- Откройте приложение Райффайзен Бизнес Мобайл
- Перейдите в раздел «Сервисы» — Прием платежей на смартфоне
- Ознакомьтесь с условиями и создайте заявку
- Отправьте заявку на подключение
- Добавьте сотрудников, которые будут принимать платежи (это можно будет сделать после успешного подключения сервиса)
¶ Как управлять доступами кассиров
Собственник бизнеса настраивает права сотрудников в приложении Райффайзен Бизнес Мобайл. Вы сами решаете, кто видит только свои операции, а кто — всю статистику торговой точки, кому разрешены возвраты или добавление новых кассиров.
- Чтобы добавить кассира, зайдите в настройки мобильного эквайринга, выберите добавление сотрудника и укажите его данные
Кассир
Принимает платежи, видит только свои операции, может делать возвраты.
Администратор
Принимает платежи, видит операции по всей торговой точке, может делать возвраты. Также может добавлять новых сотрудников и редактировать действующих.
- Чтобы закрыть доступ, выберите сотрудника в списке и удалите его
- Чтобы управлять доступными действиями кассира и торговыми точками, с которыми он работает, выберите "Доступные действия" и "Торговые точки" соответственно
¶ Что нужно настроить перед первым платежом
Чтобы смартфон считывал карты, сотрудникам нужно установить дополнительное техническое приложение — Райффайзен Мобильный Эквайринг. Оно работает как невидимая прослойка для проведения платежа.
- Скачайте приложение Райффайзен Мобильный Эквайринг
- Откройте его и авторизуйтесь (это нужно сделать только один раз, после добавления кассира)
- Дальше открывать его не придется — вся работа проходит в основном приложении Райффайзен Бизнес Мобайл
¶ Как принимать платежи и делать возвраты
Все основные действия — от ввода суммы до просмотра истории — проходят в приложении Райффайзен Бизнес Мобайл.
¶ Прием платежа
- Откройте Райффайзен Бизнес Мобайл, нажмите «Принять платеж» и введите сумму
- Приложение автоматически откроет второе приложение (Райффайзен Мобильный Эквайринг) и переведет вас на экран считывания карты
- Попросите клиента приложить карту или смартфон к вашему телефону
- После успешной оплаты вы автоматически вернетесь в основное приложение
¶ История операций и возвраты
- Все успешные и отклоненные платежи отображаются в истории операций в Райффайзен Бизнес Мобайл
- Чтобы вернуть деньги покупателю, найдите нужный платеж в истории, выберите возврат, укажите сумму и подтвердите действие – откроется второе приложение (Райффайзен Мобильный Эквайринг), клиенту нужно будет приложить карту для осуществления операции.
Возврат может сделать только сотрудник с правом осуществлять возвраты.
¶ Режим «Касса» — прием по СБП
В разделе приема платежей доступен Режим «Касса» — принимайте оплату всего за 2 клика через QR-код, Pay Point, платежную табличку NFC или ссылку в мессенджере.
Возможности:
- Быстрая активация — активируйте Pay Point или NFC-табличку за минуту
- Работа с несколькими торговыми точками — управляйте продажами из одного интерфейса
- Прием по СБП — QR на экране телефона, ссылка в мессенджере, платежная табличка с NFC, Pay Point
Кто может использовать:
- Собственник — полный доступ, включая возвраты
- Кассир — без возможности выполнения возвратов
Подробнее — в справке по Режиму «Касса»
¶ Поддержка
Если возникнут вопросы, напишите нам в чат приложения или позвоните по номеру 8 800 700-99-98. Мы на связи каждый день.