При оформлении возврата по СБП будьте внимательны － отменить возврат невозможно
Обычно деньги приходят мгновенно на счет покупателю, но по требованиям ЦБ возврат может занимать до 20 минут.
¶ Как сделать возврат
- Раздел «Прием платежей» → вкладка Транзакции
- Выберите торговую точку → укажите дату операции
- Найдите в списке нужную операцию → Сделать возврат
- Введите сумму возврата или выберите товары из чека－ можно вернуть полную сумму или частично → Вернуть
Если у вас подключена фискализация, вы можете отправить чек о возврате. Для этого введите электронную почту получателя на странице возврата.
¶ Возврат в мобильном приложении
- В разделе «Транзакции» выберете QR по которому хотите сделать возврат
- Найдите оплаченный платеж → Сделать возврат
- Введите сумму к возврату
