Функционал раздела «Реестры» позволяет:
- Скачать отчёт по операциям за предыдущий день
- Скачать отчёт по операциям за определенный период
- Настроить автоматическую отправку отчетов
¶ Как сформировать отчет по операциям
- Перейдите в раздел Прием платежей
- Нажмите Реестры
- Выберите необходимый реестр
- Скачайте отчет за предыдущий день, либо выберите нужный период и мерчантов
Можно выбрать интервал, не превышающий 31 день, включая дату начала и дату окончания.
Скачать реестр за несколько месяцев возможно отдельными файлами. - Нажать на кнопку Скачать
После этого скачается файл в формате csv.
Пример реестра.csv
¶ Как настроить автоматическую отправку отчетов
Существует возможность настроить автоматическую отправку ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов по операциям:
- Перейдите в раздел Прием платежей
- Нажмите Реестры
- Выберите необходимый реестр
- Нажмите кнопку Редактировать
- В поле «Получатели» укажите e-mail сотрудника/сотрудников
- Используйте переключатели в поле «Статус» для включения/отключения автоматической отправки отчетов
- Нажмите кнопку Сохранить
¶ Проблема с кодировкой при работе через Excel
Часто встречаются ситуации, когда в файле отчета, отправленном со стороны сервиса можно увидеть иероглифы или прочие нестандартные символы.
Проблема возникает потому, что кодировка csv-файла отличается от той, которая используется в MS Excel по умолчанию.
Для решения проблемы необходимо написать на почту ecom@raiffeisen.ru
¶ Вместо комиссии отображается дата
Данная ошибка возникает из-за настроек MS Excel, в реестрах разделителем дробной и целой части является точка, по стандарту Excel - запятая.
Для устранения проблемы, можно изменить настройки разделителя в Excel , илли написать на ecom@raiffeisen.ru для изменения настройки на нашей стороне
¶ Аналитика в мобильном приложении
Для быстрого анализа, подойдет раздел «Аналитика QR» в мобильном приложении.
Операции рассматриваются в разерезе одной торговой точки в течение одного месяца.
