¶ Содержание
- О сервисе
- Тарификация и договор
- Процесс подключения
- Сравнение услуг
- Эксплуатация и обслуживание
- Частые вопросы
¶ О сервисе АДМ
Автоматизированная депозитная машина (АДМ) — это устройство для автоматизированного приема, проверки подлинности, пересчета и хранения наличных денежных средств.
Ключевые преимущества:
- Моментальное зачисление: Средства зачисляются на расчетный счет сразу после внесения.
- Экономия времени: Исключается необходимость упаковки наличности и заполнения сопроводительных ведомостей.
- Минимизация рисков: Ответственность за сохранность средств внутри АДМ несет банк.
¶ Тарификация и договор
Условия обслуживания регулируются Договором присоединения. Тарифы зависят от выбранной модели оборудования и типа зачисления средств.
Документы:
НДС: Комиссия за взнос наличных денежных средств через АДМ не облагается НДС.
Варианты зачисления:
- Онлайн-зачисление: Средства зачисляются на счет моментально после внесения в устройство.
- Офлайн-зачисление: Средства зачисляются после физической инкассации устройства. Тариф на данную услугу ниже.
Индивидуальные условия:
Если типовые условия договора не подходят вашему бизнесу, возможно рассмотрение заключения индивидуального договора. Обратитесь к вашему менеджеру.
¶ Процесс подключения
Срок подключения услуги составляет 7–10 рабочих дней с момента подачи заявки.
¶ Этап 1: Заявка и аудит
- Подача заявки:
Заполните заявку на установку в онлайн-банке. В форме необходимо указать адрес точки установки и контактные данные ответственных лиц. - Проведение аудита:
После получения заявки назначается аудит места установки. Возможны два формата:- Выезд специалиста банка на точку клиента.
- Самостоятельный аудит уполномоченным лицом клиента с использованием приложения ViewAPP (инструкция).
¶ Этап 2: Установка и настройка
После успешного прохождения аудита банк согласовывает даты монтажа. Установка оборудования производится в три этапа:
- Физический монтаж и крепление АДМ к полу.
- Установка и настройка программного обеспечения.
- Загрузка в устройство опломбированных кассет.
¶ Этап 3: Запуск в эксплуатацию
- Выпуск кодов доступа:
Для работы с устройством сотрудникам требуются виртуальные коды.
Инструкция: Как выпустить код сотруднику в онлайн-банке - Тестирование:
Проведите тестовую операцию внесения наличных для проверки корректности настроек.
Руководство по внесению наличных (ПО INCAS)
¶ Сравнение классической и онлайн-инкассации
| Параметр | Классическая инкассация | Онлайн-инкассация (АДМ) |
|---|---|---|
| Срок зачисления | 2–3 рабочих дня | 15 минут (моментально) |
| Ответственность | Переходит к банку в момент приема инкассатором | Переходит к банку в момент внесения в АДМ |
| График работы | В строго отведенные часы | Круглосуточно (в режиме работы точки) |
| Персонализация | Общая сумма инкассации | Учет по каждому вносителю (сотруднику) |
| Документооборот | Требуется заполнение ведомостей | Автоматическое формирование данных |
¶ Эксплуатация и обслуживание
Мониторинг и инкассация:
- Банк осуществляет удаленный мониторинг наполняемости устройств.
- График заездов инкассаторов формируется автоматически на основе данных о загрузке конкретной точки.
Техническое обслуживание:
- Банк самостоятельно мониторит состояние оборудования и инициирует ремонтные работы.
- В случае поломки по вине клиента (механические повреждения, попадание жидкости) стоимость ремонта возмещается клиентом.
Отчетность:
В выписке по счету отражаются следующие данные:
- Дата и сумма операции.
- Данные уполномоченного лица, внесшего средства.
- Номер АДМ.
¶ Частые вопросы
Можно ли использовать одну АДМ для нескольких организаций?
Да. Одно устройство может обслуживать несколько расчетных счетов:
- Несколько счетов одного юридического лица.
- Счета разных юридических лиц (совместное использование).
Кто приобретает оборудование?
Возможны два варианта:
- Покупка банком: Оборудование предоставляется в рамках договора.
- Самостоятельная покупка клиентом: В этом случае применяется пониженный тариф на обслуживание.
Предусмотрены ли штрафные санкции?
Да, договором предусмотрены штрафы в следующих случаях:
- Порча оборудования по вине сотрудников клиента (механические удары, попадание жидкостей).
- Досрочное расторжение договора до истечения минимального срока действия (например, расторжение через 12 месяцев при сроке договора 24 месяца).
Как происходит инкассация?
Банк самостоятельно определяет необходимость выезда инкассаторов на основе данных удаленного мониторинга. Специальный график для каждой точки фиксируется в Реестре.
¶ Контакты
По вопросам подключения и эксплуатации АДМ
По московскому времени
В будние дни: 09:00-18:00
8 800 600-91-70
Телефон технической поддержки указан на экране вашей АДМ