Ответы на популярные вопросы
- Что нужно для приема платежей в торговой точке?
- Для каких видов деятельности не нужна онлайн-касса и ФН?
- Какие чеки выдает терминал?
- Будет ли чек при оплате по QR-коду через терминал, который не интегрирован с кассой?
- Что делать при проблеме с терминалом?
Подключение продуктов
- Как подключить Торговый эквайринг?
- Сколько времени понадобится на настройку терминала?
- Как подключить СБП на терминал?
- Как привязать табличку к терминалу?
¶ Ответы на популярные вопросы
¶ Что нужно для приема платежей в торговой точке?
- Терминал － к нему покупатель прикладывает карту или сканирует QR-код для оплаты.
- Касса － чтобы пробивать фискальные чеки и сответсвовать 54-ФЗ.
- Если нет кассы, то можно приобрести решение 2в1 － касса и терминал.
- Если касса есть, то можно настроить интеграцию терминала с кассовым ПО.
В заявке укажите название вашей кассы и ее модель. Наши специалисты настроят терминал для интеграции. Мы можем инетгрировать наши терминалы с большинством кассовым ПО: 1С, Эвотор, Sigma, Iiko, СБИС, Frontol, R-Keeper, Quick Resto, SET Retail и другие.
- Фискальный накопитель — это чип для записи и хранения информации о расчетах, проведенных через онлайн-кассу. Он вставляется в онлайн-кассу. Есть ФН на 15 или 36 месяцев в зависимости от вида бизнеса.
- Договор с ОФД (оператором фискальных данных) — организации, которые получают информацию по каждому пробитому чеку, обрабатывают и передают их в налоговую по защищенным каналам связи. Они являются посредниками между пользователями онлайн-кассами и ФНС.
- Платежная табличка — поможет принимать платежи по СБП, ее можно заказать бесплатно в онлайн-банке. Затем привязать к терминалу арендованному в нашем банке или настроить интеграцию с кассой.
¶ Для каких видов деятельности не нужна онлайн-касса, ФН?
— Самозанятые
— Бизнес, который занимается присмотром и уходом за детьми, ремонтом обуви, осуществляет торговолю на ярмарках и рынках или оказывает другие услуги из п. 2 ст. 2 54-ФЗ
— ИП на патенте в зависимости от вида деятельности, полный список п. 2 ст. 2 54-ФЗ
— Юрлица и ИП, которые рассчитывают покупателей в труднодоступных местностях
— При расчете ЮЛ и предпринимателей по безналично по переводу (без предъявлении карт)
¶ Какие чеки выдает терминал?
Терминал выдает слип-чек － он подтверждает операцию по переводу денег, но не является фискальным документом. Для печати фискального чека нужна онлайн-касса или устройство 2в1 － касса и терминал.
¶ Будет ли чек при оплате по QR-коду через терминал, который не интегрирован с кассой?
Да, будет напечатан слип-чек, он подтверждает, что оплата прошла по СБП.
¶ Что делать при проблеме с терминалом?
- Перейдите в наш Телеграм-бот для работы с терминалами. Бот ответит на вопросы:
－ как проводить операции на терминале
－ что делать в случае неисправностей
－ что означает код ответа на чеке - Воспользуйтесь инструкцией по работе с терминалами
Если нужна помощь — звоните нам 8 800 700-99-98.
Сообщите специалисту банка номер POS-терминала или напишите в чат онлайн-банка.
¶ Подключение продуктов
¶ Как подключить Торговый эквайринг?
Отправьте заявку на подключение в онлайн-банке → раздел «Продукты» → Торговый эквайринг
Перейти к заявке ¶ Сколько времени понадобится на настройку терминала?
Нам понадобится до 1 рабочих дней, чтобы зарегистирировать терминал в процессинговом центре и подготовить его под вашу компанию. Как только закончим, мы передадим терминал инженеру, он свяжется с вами для согласования даты доставки и установки терминала. Обычно доставка занимает до 2 рабочих дней.
¶ Как подключить СБП на терминал?
— Если терминал взят в аренду от банка, то подключите СБП в онлайн-банке
— Если у вас своя онлайн-касса или терминал, то проверьте, есть ли готовое решение от наших партнеров для подключения СБП
¶ Как привязать табличку к терминалу?
— Если терминал взят в аренду от банка, то привяжите ее в онлайн-банке
— Если у вас своя онлайн-касса или терминал, то проверьте, есть ли готовое решение от наших партнеров для подключения таблички