Принимайте платежи по картам или СБП
QR-код СБП отображается на экране терминала одновременно с оплатой по карте.
Покупатель может оплатить товар или услугу любым способом: приложить карту или отсканировать QR и далее оплатить заказ в приложении своего банка.
¶ Как проводить операции по СБП на терминале
Инструкции по работе с терминалом ¶ На каких терминалах можно подключить СБП
Подключение СБП технически возможно на всех терминалах в аренду от банка.
Данным требованиям соответствуют модели терминалов: Verifone VX520, Verifone VX675, Verifone VX680 и PAX D230 и интеграционные терминалы Verifone VX820, PAX Q25. А также устройство 3в1: Эвотор 6, взятый в аренду от банка.
¶ Что требуется для подключения
Для подключения должны быть заключены договоры с банком на торговый эквайринг и СБП. Если у вас еще нет этих продуктов, то подключите их в RBO за 5 минут: RBO → Продукты/Сервисы → Торговый эквайринг
В заявке выберите СБП и необходимые терминалы. Подключение к сервисам обычно занимает 5 минут, по доставке оборудования с вами свяжутся. При установке вы получите терминал с настроенной СБП*.
*За исключением онлайн-кассы Эвотор 6.
Если у вас уже есть торговый эквайринг и СБП и вы хотите подключить СБП на конкретные терминалы, перейдите в RBO или в Личный Кабинет, далее:
- Перейдите в раздел "Прием платежей"
- Нажмите "Терминалы"
В появившемся списке отобразятся терминалы, на которые можно подключить СБП.
Для каждого терминала указана модель, серийный номер, ID терминала, статус подключения СБП и адрес установки.
Как определить серийный номер и ID терминала на самом устройстве, см. здесь.
Если терминал работает в режиме "Мультимерчант", каждый Terminal ID отобразится в списке отдельной строкой.
- Выберите один или несколько терминалов, на которые необходимо подлючить СБП, с помощью чекбоксов слева.
При необходимости можно воспользоваться поиском терминалов по адресу, серийному номеру, ID, модели и статусу подключения. Фильтры для поиска расположены над списком оборудования.
- После выбора всех необходимых терминалов нажмите "Подключить СБП на терминалы"
- Ознакомьтесь с информацией в появившемся окне и нажмите "Подключить"
- Cтатус подключения СБП у выбранных терминалов изменится с "Не подключена" сначала на "Подключается", а затем на статус "Подключена"
- Если вам необходимо дополнительно привязать к терминалу платежную NFС-табличку, сделайте это по инструкции.
- Сделайте на POS-терминале операцию "Сверка итогов".
Если терминал интегрирован с кассой, сделайте закрытие кассовой смены.
После успешной сверки/закрытия смены на терминале произойдет автоматическая перезагрузка и обновление параметров. - Попробуйте провести оплату по СБП.
На интегрированном терминале - запустите стандартную оплату по банковскому терминалу из кассовой программы, QR-код отобразится на экране терминала, можно провести оплату картой или оплату по СБП.
На автономном терминале - проведите оплату по СБП по инструкции.
¶ Что делать при возникновении проблем с подключением
Если у вас нет вкладки "Терминалы", проверьте, подключены ли СБП и торговый эквайринг.
Если продукты подключены, но вкладка не отображается, обратитесь в службу технической поддержки по адресу эл. почты: ecom@raiffeisen.ru
В теме письма необходимо указать ИНН организации, в теле письма описать проблему и при возможности приложить скриншоты из RBO/ЛК.
В случае, если вам не удаётся самостоятельно решить проблему с POS-терминалом, обратитесь в техническую поддержку торгового эквайринга, и сообщите специалисту банка номер POS-терминала.
Как узнать номер терминала8 800 700-99-98
пн-пт с 6:00 до 22:00
сб-вс с 9:00 до 21:00