Отменить оплату возможно, только если она проводилась по карте, и на терминале еще не проведена сверка итогов.
Если операция проводилась по СБП или уже была сверена, то необходимо использовать функцию Возврат.
Денежные средства возвращаются покупателю в тот же день.
Отмена осуществляется по номеру чека оплаты (карта не нужна):
Инструкция
1. Нажмите «0» (ноль) для перехода в меню «Выбор операции»
2. Выберите операцию «Отмена»
Нажмите клавишу «3» или используйте клавиши навигации на терминале.
3. Введите номер чека оплаты
4. Дождитесь выполнения операции
5. Оторвите чек и нажмите ENTER (зеленая клавиша)
6. Отдайте первый чек покупателю, распечатайте второй чек и сохраните его
Чек может быть запрошен банком, если покупатель будет оспаривать операцию
7. Сохраните чек
